НАШІ ПОСЛУГИ

Ми віримо, що для успішного бізнесу варто замислитись над наступними аспектами:

БІЗНЕС-ПРОЦЕСИ

Ми абсолютно переконані, що ви не маєте бути заручником бюрократії, процесів і систем. Покажемо, як зробити ефективніше, не втративши контроль та порядок.

  • Проведення аналізу існуючих процесів компанії та виявлення процесів, які можно оптимізувати для більш ефективної роботи компанії
  • Створення пропозиції щодо трансформації проблемних процесів з використанням сучасних діджитал методологій та інструментів
  • Проведення та контроль впровадження запропонованої трансформації у існуючі бізнес-процеси
  • Розробка схеми автоматизації процесів та оптимізації роботи підрозділів компанії
  • Формулювання політик та процедур організації процесів в компанії
  • Розробка базових вимог до процесів і кваліфікацій виконавців

Продажі

Допоможемо системно працювати з клієнтами, коректно встановлювати контакти, проводити комунікацію різноманітними способами та доводити цикл до покупки.

  • Генерація лідів та організація притоку потенційних клієнтів
  • Впровадження CRM - систем управління клієнтами 
  • Організація каналів продаж (чатботи, вебсайти та інтернет-магазини, соціальні мережі, телефонія, колтрекінг) 
  • Конструювання інтелектуальних систем допомоги клієнтам 
  • Проектування та побудова воронки продаж для послідовної обробки потенційного клієнта в сформовану угоду

Впровадження bitrix24.CRM

Falkeya Studio є офіційним сертифікованим бізнес-партнером Bitrix24. Дізнатися більше

  • CRM система: для ведення існуючих клієнтів та залучення нових
  • Контакт-центр: візьміть під контроль всі канали комунікацій з клієнтами (форми збору лідів, персоналізовані розсилки, месенджери, IP телефонія тощо)
  • Завдання та проекти: ставте завдання співробітникам чи собі у зручному вигляді - календар, список чи канбан
  • Офіс: спільно редагуйте документи, здійснюйте відеоконференції та ведіть облік робочого часу співробітників
  • Сайти та магазини: простий та зручний конструктор сайтів та магазинів, а отримані заявки та замовлення потрапляють відразу в CRM

Управління проектами

Ефективна команда, де всі все встигають, в курсі про всі зміни, вчасно отримують відгуки та задоволені процесом? Це реальність. І ми покажемо, як цього досягти.

  • Аналіз взаємодії менеджменту та співробітників 
  • Аналіз постановки та виконання задач 
  • Впровадження відповідних методологій ведення проектів в залежності від характеру діяльності організації 
  • Впровадження ІТ інструментарію для взаємодії працівників та контролю якості виконання задач 
  • Організація зручного обміну інформацією, файлами, базами знань в рамках єдиної екосистеми компанії 

Управління продуктами

Маєте крутий продукт, але щось пішло не так? Давайте поглянемо на нього та виявимо проблемні точки. Опісля досвід користувачів буде фантастичним. 

  • Аналіз ринку на предмет очікування клієнтів та актуальності продукту 
  • Моделювання взаємодії користувачів з продуктом - побудова user journey maps, user stories & use cases 
  • Побудова прототипів продукту для проведення тестування з контрольними групами
  • Оптимізація дизайну (user interface) та досвіду взаємодії (user experience) 

АНАЛІЗ. АНАЛІТИКА. ПРОГНОЗИ. ІНСАЙТИ

Ми покажемо, наскільки ваші дані можуть бути промовистими, а рішення - свідомим. Ще не збираєте дані? Тоді саме час почати, а ми покажемо, як це правильно робити.

  • Формування ключових показників ефективності 
  • Побудова панелей візуалізації KPI в динаміці 
  • Оптимізація та прогнозування KPI 
  • Кількісний та якісний аналіз інформації, пошук кореляцій та причинно-наслідкових зв’язків 
  • Використання машинного навчання для виявлення інсайтів та оптимізації процесів

Портфоліо

Наші клієнти

ЗАЛИШИЛИСЬ ЗАПИТАННЯ?

Ми будемо раді відповісти на будь-які ваші запитання та детальніше обговорити ваші потреби