НАШІ ПОСЛУГИ
Ми віримо, що для успішного бізнесу варто замислитись над наступними аспектами:

БІЗНЕС-ПРОЦЕСИ
Ми абсолютно переконані, що ви не маєте бути заручником бюрократії, процесів і систем. Покажемо, як зробити ефективніше, не втративши контроль та порядок.
- Проведення аналізу існуючих процесів компанії та виявлення процесів, які можно оптимізувати для більш ефективної роботи компанії
- Створення пропозиції щодо трансформації проблемних процесів з використанням сучасних діджитал методологій та інструментів
- Проведення та контроль впровадження запропонованої трансформації у існуючі бізнес-процеси
- Розробка схеми автоматизації процесів та оптимізації роботи підрозділів компанії
- Формулювання політик та процедур організації процесів в компанії
- Розробка базових вимог до процесів і кваліфікацій виконавців
Продажі
Допоможемо системно працювати з клієнтами, коректно встановлювати контакти, проводити комунікацію різноманітними способами та доводити цикл до покупки.
- Генерація лідів та організація притоку потенційних клієнтів
- Впровадження CRM - систем управління клієнтами
- Організація каналів продаж (чатботи, вебсайти та інтернет-магазини, соціальні мережі, телефонія, колтрекінг)
- Конструювання інтелектуальних систем допомоги клієнтам
- Проектування та побудова воронки продаж для послідовної обробки потенційного клієнта в сформовану угоду


Впровадження bitrix24.CRM
Falkeya Studio є офіційним сертифікованим бізнес-партнером Bitrix24. Дізнатися більше
- CRM система: для ведення існуючих клієнтів та залучення нових
- Контакт-центр: візьміть під контроль всі канали комунікацій з клієнтами (форми збору лідів, персоналізовані розсилки, месенджери, IP телефонія тощо)
- Завдання та проекти: ставте завдання співробітникам чи собі у зручному вигляді - календар, список чи канбан
- Офіс: спільно редагуйте документи, здійснюйте відеоконференції та ведіть облік робочого часу співробітників
- Сайти та магазини: простий та зручний конструктор сайтів та магазинів, а отримані заявки та замовлення потрапляють відразу в CRM
Управління проектами
Ефективна команда, де всі все встигають, в курсі про всі зміни, вчасно отримують відгуки та задоволені процесом? Це реальність. І ми покажемо, як цього досягти.
- Аналіз взаємодії менеджменту та співробітників
- Аналіз постановки та виконання задач
- Впровадження відповідних методологій ведення проектів в залежності від характеру діяльності організації
- Впровадження ІТ інструментарію для взаємодії працівників та контролю якості виконання задач
- Організація зручного обміну інформацією, файлами, базами знань в рамках єдиної екосистеми компанії


Управління продуктами
Маєте крутий продукт, але щось пішло не так? Давайте поглянемо на нього та виявимо проблемні точки. Опісля досвід користувачів буде фантастичним.
- Аналіз ринку на предмет очікування клієнтів та актуальності продукту
- Моделювання взаємодії користувачів з продуктом - побудова user journey maps, user stories & use cases
- Побудова прототипів продукту для проведення тестування з контрольними групами
- Оптимізація дизайну (user interface) та досвіду взаємодії (user experience)
АНАЛІЗ. АНАЛІТИКА. ПРОГНОЗИ. ІНСАЙТИ
Ми покажемо, наскільки ваші дані можуть бути промовистими, а рішення - свідомим. Ще не збираєте дані? Тоді саме час почати, а ми покажемо, як це правильно робити.
- Формування ключових показників ефективності
- Побудова панелей візуалізації KPI в динаміці
- Оптимізація та прогнозування KPI
- Кількісний та якісний аналіз інформації, пошук кореляцій та причинно-наслідкових зв’язків
- Використання машинного навчання для виявлення інсайтів та оптимізації процесів

Портфоліо
Наші клієнти
ЗАЛИШИЛИСЬ ЗАПИТАННЯ?
Ми будемо раді відповісти на будь-які ваші запитання та детальніше обговорити ваші потреби